帅丰电器2023年年度董事会经营评述

2023年,在消费环境不景气、地产市场波动较大、行业竞争加剧等多重因素影响下,公司持续坚持从品牌焕新打造、营销网络建设、运营能力强化、产品创新升级、组织架构优化、企业信息化建设和服务体系完善等七大战略方向出发,不断加强自身建设和完善全方位战略布局,实现经营管理水平的完善提升和产品结构的优化升级。报告期内,公司实现营业收入83,058.18万元,同比下降12.23%,归属于母公司所有者的净利润18,966.53万元,同比下降11.51%。

公司始终坚持中高端品牌定位,持续面向厨电中高端人群,同时加强品牌年轻化升级。针对传统厨房的诸多痛点,公司提出了厨电产品升级的必要性,并从人群、服务、产品多维度出发,满足新一代家庭对于厨房的多功能需求,推出高中低定位及对应的套系化产品,致力于打造家喻户晓的集成灶行业知名品牌。依靠过硬的技术实力和领先的产品性能,公司提出了涵盖劲吸、静音、净洁、高效、高容、高能、智慧的“7星标准”,为行业、用户设定新品质标杆,助力产品高质量发展。在知名咨询机构欧睿信息咨询(上海)有限公司权威声明中,公司荣获“2019-2023连续五年全国蒸烤一体款集成灶销量领先品牌”的称号。

2023年3月,公司明确“高端家庭集成厨电专家”新定位,发布“匠心质造-每一次陪伴”新Sogan,通过清晰明确的品牌定位为企业的发展指引方向,加深帅丰品牌在消费者心中的认知强度,提升品牌高度和影响力;塑造并推出全新IP形象——KOMS卡通形象“小帅”,希望通过动漫形象加深消费者印象,提高在消费场景中的品牌认知,进一步加强品牌识别度和记忆度。除此之外,公司正式成立“帅丰质造促进品牌建设联盟会”,优化提升公司品牌建设与销售自律性管控能力,亦为联接全国经销商的纽带,实现经营理念的交流互通,促进品牌、渠道、管理多向联动,为帅丰品牌及区域市场良性可持续发展提供支持。2023年6月7日至10日,在第27届中国国际厨房、卫浴设施展览会期间,公司获得了央视的深度专访和重点报道,在央视镜头下为观众展现烹饪新技术,实力打造大国品牌形象,引领集成灶行业新风尚。618活动期间,公司打造“帅丰618-灶动音乐节”活动,携手品牌代言人海清及多位明星分别在9个不同城市掀起钜惠狂欢,强化了品牌影响力,受到众多消费者的高度关注。2023年6月14日到7月5日,《大国品牌》栏目之帅丰品牌故事在央视CCTV-1播出,继续讲好帅丰故事,深度挖掘帅丰品牌内涵,强化“高端家庭集成厨电专家”的全新品牌定位,不仅让公司科技向善的品牌理念得到了传播,也向世界传递中国形象与力量。2023年11月,代言人海清主演的《我本是高山》上映,公司作为该影片的官方合作伙伴,同时随着影片的上映,公司还进一步加入“免费午餐”公益行动,凝聚向善力量,传递品牌温度。

随着新媒体的兴起和发展,公司持续加大在网络新媒体的广告宣传投入,在微信、微博、抖音、头条、小红书等平台加强布局,构建全方位多维立体传播矩阵,充分融合互联网移动化、社交化、视频化、互动化的特点。公司深耕优质内容,对用户进行研究和画像,设计用户感兴趣的内容,实现精准差异化运营和品效合一的效果。公司邀请不同领域的素人、达人进行“种草”,快速提升品牌知名度和认可度,打造天机3系列等多款产品成为年度爆款。同时,公司在小红书、抖音联合不同品类头部品牌进行品牌联动,在直播中邀请代言人和多位流量明星参与互动,掀起品牌活动热度,提升品牌声量。此外,通过全国本地达人的“种草”,进一步扩大同城矩阵化品牌传播的影响力,助力经销商“涨粉”,吸引进店流量。

随着集成灶行业迅速变化和市场竞争日益激烈,公司洞察市场趋势,加速铺设新兴营销渠道,通过逐步建设多元化、多层次、多渠道的营销网络,维护经营业绩稳固。

经销商模式是公司业务持续增长的保障,公司已经建立了覆盖全国范围的营销网络和服务体系,实现地级市以上经销商全覆盖。报告期内,公司新增、优化经销商超过100家,保持经销商数量近1,300家,不断提升经销商的质量;同时不断提升帅丰第五代形象店专卖店的门店体验和配套产品的展陈,提升经销商门店质量。

公司在天猫、京东、抖音等国内大型主流电商平台设有官方旗舰店。公司在加快调整线上产品的渠道布局、大力开拓线上新兴渠道建设、持续增加天猫和京东的线上运营投入的同时,不断深耕直播赛道的带货能力和加强抖音、小红书、知乎等新媒体的内容运营能力,提高多平台营销能力和带货能力。此外,公司推出多款线)同款机型,便于更好地满足经销商、零售客户的需求选择,促进线上平台与线下门店融合销售与发展。

通过补充更具竞争力的产品和持续对经销商进行指导、培训赋能与政策支持等,协助经销商拓展家装渠道。公司持续推进总对总的合作,新签约多家总部型家装企业,同时保持并逐渐加强与湖南千思装饰在活动与动销等方面的合作,在其周年庆活动中给予明星支持,以提升双方的合作深度与粘性。此外,公司积极推动经销商开展“三工好师傅”活动,助力经销商在家装设计师、三工师傅等多渠道发展。截至报告期末,公司已实现与地方家装合作网点1,200家以上,新增3家总对总家装企业合作。

公司结合自身情况重新进行渠道定位,配合京东下沉渠道的发展战略后,确定了下沉渠道拓展战略,全面推进、开展京东家电专卖店和天猫优品的进店上样、培训赋能、动销支持等营销动作,并采取如下举措:组织架构上,推进组织能力提升,扩充招商部人员队伍以提高招商效率;产品结构上,加大高性价比产品的投放力度,推出高性价比产品(如NJ3全系列)以加持下沉渠道的拓展,该系列产品功能涵盖了消毒柜、蒸烤一体和蒸烤同步;此外,公司辅助性增加外部服务商,一起推动拓展下沉渠道市场,致力于打造服务商拓展类的样板市场。报告期内,公司下沉渠道上样门店覆盖超300家。

公司始终坚持“客户至上”的服务理念,整合内外师资、输出实战课程、丰富线下活动,打造常态化的终端销售学习平台,提升门店销售管理能力,强化终端销售服务团队建设。

基于经销商的垂直化特点,公司坚持“强地区树标杆”的战略,加大资源配称覆盖的范围和支持力度,给予标杆经销商资源配称,不定期组织活动,由“标杆俱乐部”的经销商成员分享在营销、管理、团队等方面的优秀经验,提升大商、赋能小商;基于经销商的扁平化特点,以公司营销中心高层为主导,深入一线,直接对接市场,召开以地区为单位的经销商会议上百场,了解市场问题,并针对问题即时提出有效解决方案。

公司针对新经销商举办了多次“新商训练营”,为新经销商助跑。此外,公司策划并组织“添翼计划”等为新老经销商赋能的活动,每季度开展一次优秀经销商、大商的专项分享和培训,目前已开展“标杆力量-帅丰电器TOP经销商会议”4期,促进经销商标杆更好地发挥榜样作用。同时,公司组织开展门店、地区、省级、线上空中课堂等多种形式的培训,已累计开展近1,000场,门店培训数量近百场,授训人员超5万人次,有效提升了终端的销售能力和服务能力。此外,公司持续开展百城千店终端培训活。

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